FAQ

Não, produtos personalizados não podem ser devolvidos, uma vez que são feitos exclusivamente para você e não podem ser revendidos novamente.

Caso o seu produto já tenha entrado em fase de produção, não é possível alterar mais a personalização. Caso precise alterar algo nos envie uma mensagem o mais rápido possível para verificar se é possível fazer alguma alteração. Pedimos que nos envie uma mensagem por Whatsapp para que possamos ver sua mensagem mais rapidamente.

Para itens personalizáveis, no momento da compra será solicitado em um campo obrigatório que insira os dados de personalização do seu produto. Caso o produto não seja personalizável, entre em contato conosco antes da compra para verificar se é possível fazer alguma personalização (sujeito a alteração de preço). Nos envie uma mensagem no nosso número Whatsapp 31 993707451 ou para o nosso email mimosaicobr@gmail.com.